1. 取得する情報
本サイトでは、次の情報を取得することがあります。
- メールでお問い合わせいただいた場合の氏名、メールアドレス、相談内容
- 相談内容に含まれる種目、目的、立場（本人・保護者・指導者等）に関する情報
- アクセスログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧日時、参照URL等）
- Cookie または類似技術により取得されるサイト利用状況
本サイト上では、決済情報、解析用動画データ、解析結果データの取得は行っていません。 メール相談の過程で動画や画像を共有いただく場合は、その都度、必要な範囲で取り扱います。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答、解析内容や導入相談への個別案内
- サンプルの見方、撮影条件、対応メニュー等に関する案内
- サイト利用状況の把握および品質向上
- 不正利用や利用規約違反への対応
- 法令に基づく対応
3. 動画・画像データの取扱い
1. 現在、本サイトには解析用動画のアップロード機能はありません。
2. メール相談の過程で動画や画像を共有いただいた場合、相談対応および解析可否の確認に必要な範囲でのみ利用します。
3. 第三者の権利（著作権・肖像権等）侵害のおそれがある動画、または利用規約に反すると判断した動画については、解析や詳細確認を行わず、必要な範囲で連絡したうえで削除することがあります。
4. 利用者の明確な同意がない限り、個人が特定可能な動画・画像・解析結果を、機械学習の訓練データとして二次利用したり、第三者に提供・公開したりすることはありません。
4. 第三者提供・業務委託
1. 運営者は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
2. サーバ運用、メール配信、アクセス解析等の業務を外部事業者に委託する場合、必要な範囲で情報の取扱いを委託することがあります。この場合、運営者は委託先に対し適切な管理を求めます。
5. Cookie・アクセス解析
1. 本サイトでは、利用状況の把握および品質向上のため、Cookie や類似技術を利用することがあります。
2. Cookie により取得される情報には、氏名やメールアドレス等の直接的な個人情報は含まれません。
3. ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合、一部機能が正常に動作しない可能性があります。
6. 安全管理措置
運営者は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な範囲で安全管理措置を講じます。
7. 保有期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保有します。メール相談で共有された動画・画像等は、相談対応が完了した後、合理的な期間内に削除します。 法令により保存が必要な情報については、当該期間中保存する場合があります。
8. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。 請求があった場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
9. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で公表します。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、support@esuiai.com までご連絡ください。
制定日：2025年12月1日
最終更新日：2026年6月29日